TechRadar thử ChatGPT Work với năm nhóm việc đời sống gồm du lịch, ngân sách gia đình, sự kiện, sửa nhà và lịch hằng tuần. Bài viết phân tích kết quả, so sánh Chat–Work–Codex, giới hạn quyền riêng tư và cách áp dụng cho AI Creator, solopreneur và người dùng Việt Nam.
1:04 ước tính · Chưa có giọng vi-VN
Phần lớn chúng ta không thiếu ứng dụng để quản lý cuộc sống. Điều còn thiếu là một nơi có thể đọc lịch, email, bảng tính, hóa đơn và ghi chú rời rạc, sau đó biến tất cả thành một kế hoạch có thể sử dụng. ChatGPT Work được OpenAI xây dựng đúng cho khoảng trống đó: thay vì chỉ trả lời từng câu hỏi, hệ thống nhận một mục tiêu dài, tự chia thành nhiều bước, làm việc với tệp và công cụ đã được cấp quyền, rồi tạo ra tài liệu, bảng tính, bản trình bày, báo cáo hoặc trang web để người dùng xem lại.
Một thử nghiệm do TechRadar công bố ngày 21/7/2026 đã đưa Work ra khỏi bối cảnh doanh nghiệp và giao cho nó năm nhóm việc đời sống thường gây mệt mỏi: lập kế hoạch du lịch, quản lý ngân sách gia đình, tổ chức sự kiện, theo dõi dự án sửa nhà và điều phối lịch gia đình hằng tuần. Kết quả cho thấy Work đặc biệt hữu ích khi một nhiệm vụ có nhiều nguồn dữ liệu, nhiều điều kiện và cần duy trì qua thời gian, nhưng hiệu quả phụ thuộc rất lớn vào chất lượng dữ liệu đầu vào, quyền truy cập được cấp và mức độ người dùng kiểm tra kết quả.
Bài viết này phân tích đầy đủ trải nghiệm đó, đối chiếu với khả năng hiện tại được OpenAI công bố, đồng thời chỉ ra đâu là phần Work làm tốt, đâu vẫn cần con người quyết định và cách người dùng Việt Nam có thể áp dụng an toàn trong công việc, kinh doanh online và quản trị đời sống.
ChatGPT Work là chế độ tác nhân dành cho những nhiệm vụ dài và có đầu ra rõ ràng. Chat phù hợp khi bạn cần một câu trả lời, lời giải thích, phiên brainstorm hoặc bản nháp ngắn. Work phù hợp khi yêu cầu mang hình thức một dự án: nghiên cứu nhiều nguồn, đọc tệp, tổng hợp dữ liệu, lập kế hoạch, tạo sản phẩm hoàn chỉnh và tiếp tục theo dõi sau lần chạy đầu tiên.
Khác biệt quan trọng nhất không nằm ở việc câu trả lời dài hơn. Work có khả năng duy trì mục tiêu xuyên suốt nhiều bước. Người dùng có thể xem hệ thống đang làm gì, trả lời câu hỏi bổ sung, thay đổi hướng đi và phê duyệt những hành động quan trọng. Khi được cấp quyền phù hợp, Work có thể lấy ngữ cảnh từ tệp, plugin, ứng dụng, trình duyệt và một số công cụ trên máy tính để tạo đầu ra có thể review.
OpenAI định vị Work như một lớp trải nghiệm dành cho công việc đầu cuối. Công nghệ Codex được tích hợp bên dưới giúp hệ thống lập kế hoạch, sử dụng công cụ và thực hiện các bước dài hơn, nhưng Codex vẫn là không gian riêng cho phát triển phần mềm. Work lấy năng lực tác nhân đó và đóng gói thành trải nghiệm gần với người làm nội dung, vận hành, tài chính, bán hàng, nghiên cứu và quản lý cá nhân hơn.
| Tiêu chí | Chat | Work | Codex |
|---|---|---|---|
| Mục tiêu chính | Trả lời, giải thích, brainstorm, soạn nhanh | Hoàn thành nhiệm vụ nhiều bước và tạo đầu ra dùng được | Phát triển phần mềm và xử lý công việc kỹ thuật |
| Kiểu tương tác | Hội thoại theo từng lượt | Tác nhân lập kế hoạch, làm việc dài và báo tiến độ | Tác nhân làm việc với code, repository, terminal và công cụ kỹ thuật |
| Nguồn dữ liệu | Nội dung trò chuyện, tệp và công cụ có sẵn | Tệp, plugin, ứng dụng, browser và công cụ được phê duyệt | Thư mục dự án, mã nguồn, lệnh, test và môi trường phát triển |
| Đầu ra phù hợp | Câu trả lời, ý tưởng, bản nháp ngắn | Tài liệu, bảng tính, slide, báo cáo, phân tích, Site và workflow | Bản sửa code, test, báo cáo lỗi, review kỹ thuật và thay đổi repository |
| Khi nên dùng | Kết quả có thể hoàn thành trong vài lượt hỏi đáp | Nhiệm vụ có nhiều nguồn, nhiều bước hoặc cần chạy theo lịch | Khi trọng tâm là xây dựng, sửa lỗi hoặc kiểm tra phần mềm |
Một cách phân biệt đơn giản là nhìn vào sản phẩm cuối. Khi bạn chỉ cần biết “nên đi đâu vào cuối tuần”, Chat có thể đủ. Khi bạn muốn hệ thống đọc các email đặt chỗ, so sánh chi phí, tạo bảng ngân sách, lập lịch trình, đánh dấu việc chưa đặt và cập nhật khi giá thay đổi, Work phù hợp hơn. Khi bạn muốn xây ứng dụng tự động hóa toàn bộ quy trình đó, Codex mới là lựa chọn chuyên biệt.
Người quan tâm đến hệ sinh thái lập trình có thể xem thêm bài 10 plugin Codex biến AI viết code thành một nền tảng làm việc thực thụ. Với Work, điểm hấp dẫn nằm ở việc những năng lực tương tự được đưa đến người dùng không chuyên code.
Trong bài trải nghiệm ChatGPT Work với các tác vụ quản trị đời sống, tác giả Graham Barlow không giao cho hệ thống một câu hỏi đơn lẻ. Mỗi bài thử được xây như một dự án nhỏ, có dữ liệu đầu vào, ràng buộc, đầu ra mong muốn và một số bước cần cập nhật về sau.
| Bài thử | Dữ liệu đầu vào | Đầu ra được yêu cầu | Giá trị nổi bật |
|---|---|---|---|
| Lập kế hoạch du lịch | Ngày đi, ngân sách, nhu cầu gia đình, email đặt chỗ | So sánh điểm đến, chi phí, lịch trình và việc chưa đặt | Gom nghiên cứu, bảng tính và hành trình vào một quy trình |
| Ngân sách gia đình | Hóa đơn, CSV ngân hàng, tài liệu chi tiêu | Ngân sách, phát hiện tăng giá, dự báo năm và dashboard | Biến dữ liệu rời thành bức tranh chi tiêu có cấu trúc |
| Sự kiện gia đình | Yêu cầu địa điểm, ngân sách, số khách và thời gian | Danh sách lựa chọn, khách mời, ngân sách, lời mời và trang thông tin | Giữ nhiều đầu việc liên quan trong cùng một dự án |
| Sửa nhà | Báo giá, bản vẽ, thông số sản phẩm, email nhà thầu | So sánh, ngân sách, timeline và danh sách quyết định chưa chốt | Hỗ trợ một dự án cá nhân có độ phức tạp gần công việc chuyên môn |
| Logistics gia đình | Lịch, email, lịch học, lịch di chuyển và việc nhà | Kế hoạch tuần và cảnh báo khi thông tin thay đổi | Tận dụng Scheduled Tasks để duy trì kế hoạch liên tục |
Trong thử nghiệm đầu tiên, tác giả cung cấp ngày đi, ngân sách, yêu cầu của gia đình và những đặt chỗ đã có trong Gmail. Work được giao nghiên cứu điểm đến, so sánh đi lại và chỗ ở, tạo bảng chi phí, dựng lịch trình và giữ danh sách các hạng mục chưa hoàn tất.
Đây là loại công việc Chat truyền thống có thể hỗ trợ từng phần nhưng dễ bị đứt đoạn. Một lượt tạo danh sách điểm đến, lượt khác tính ngân sách, lượt tiếp theo xây lịch trình và sau đó người dùng phải tự đồng bộ mọi thay đổi. Work có lợi thế khi giữ mục tiêu chung và cập nhật nhiều sản phẩm liên quan trong cùng một luồng.
TechRadar đánh giá kết quả khá ấn tượng: điểm đến được chọn đáp ứng hoạt động, tham quan và ngân sách. Tác giả cũng thích khả năng xem tiến độ và nguồn mà hệ thống đang dùng khi tính chi phí. Tuy nhiên, lịch trình AI không thay thế bước kiểm tra cuối. Giá vé, điều kiện visa, giờ mở cửa, chính sách hoàn hủy và tình trạng phòng có thể thay đổi rất nhanh. Cách dùng an toàn là để Work xây danh sách, bảng so sánh và lịch trình dự thảo; người dùng xác nhận trực tiếp với hãng vận chuyển, khách sạn hoặc đơn vị dịch vụ trước khi thanh toán.
Ở bài thử thứ hai, tác giả đưa hóa đơn, bảng xuất từ ngân hàng và tài liệu gia đình vào Work, rồi yêu cầu tạo ngân sách hoạt động, tìm những khoản tăng bất thường, dự báo chi phí năm và dựng dashboard. Sau đó, một Scheduled Task được dùng để rà hóa đơn mới hoặc biến động giá và đánh dấu mục cần kiểm tra.
Điểm đáng chú ý là Work không chuyển tiền và không thay người dùng quyết định giao dịch. Nó đóng vai trò lớp tổng hợp và phân tích. Đây là ranh giới phù hợp: AI có thể giúp nhận diện tiền điện tăng, phát hiện đăng ký định kỳ ít sử dụng hoặc so sánh chi phí theo tháng, nhưng quyết định hủy dịch vụ, chuyển khoản hay thay đổi kế hoạch tài chính vẫn cần chủ tài khoản phê duyệt.
Tác giả cho biết quá trình nhập dữ liệu tốn thời gian, đồng thời rút ra bài học rằng đầu ra chỉ tốt tương ứng với chất lượng dữ liệu được cung cấp. Nếu CSV thiếu tháng, hóa đơn trùng, tên nhà cung cấp không nhất quán hoặc khoản chuyển nội bộ bị hiểu thành chi tiêu, dashboard có thể gây hiểu nhầm.
Với dữ liệu tài chính cá nhân, nên xóa số tài khoản đầy đủ, mã định danh, mật khẩu, mã OTP và thông tin không liên quan trước khi tải lên. Một bộ dữ liệu hợp lý chỉ cần ngày, nhóm chi phí, mô tả đã làm sạch và số tiền. Người dùng cũng nên yêu cầu Work ghi rõ giả định, đánh dấu dòng dữ liệu bất thường và không tự suy diễn giao dịch thiếu ngữ cảnh.
Trong thử nghiệm sự kiện, Work được giao tìm địa điểm phù hợp cho dịp kỷ niệm và trả về ba lựa chọn đáng cân nhắc. Với một sự kiện lớn hơn, cùng mô hình có thể mở rộng sang tìm địa điểm, quản lý danh sách khách, theo dõi phản hồi, lập ngân sách, tạo lời mời và xây một trang thông tin đơn giản.
Giá trị thực tế không nằm ở việc AI tìm được “nhà hàng tốt nhất”, vì lựa chọn cuối còn phụ thuộc khẩu vị, khoảng cách, không gian, khả năng phục vụ và cảm nhận cá nhân. Giá trị nằm ở việc Work giữ các tiêu chí nhất quán, ghi lý do chọn từng phương án và biến quyết định thành danh sách hành động tiếp theo.
OpenAI hiện giới thiệu Sites như một cách biến kế hoạch và dữ liệu thành trang web hoặc ứng dụng web tương tác trong ChatGPT. Điều này khác với việc tự động triển khai lên một hosting bất kỳ. Work có thể tạo Site hoặc sản phẩm web để chia sẻ, nhưng việc đưa lên tên miền, cấu hình máy chủ, kết nối thanh toán hoặc xuất bản vào hệ thống riêng vẫn phụ thuộc công cụ được kết nối và quyền mà người dùng cấp.
Sửa nhà thường bắt đầu bằng vài ảnh tham khảo nhưng nhanh chóng biến thành dự án gồm báo giá, bản thiết kế, vật liệu, nhà thầu, lịch thi công, các thay đổi và hàng loạt quyết định chưa chốt. TechRadar xem đây là ví dụ rõ nhất về một nhiệm vụ đời thường đủ phức tạp để cần tác nhân AI.
Work có thể đọc các báo giá, chuẩn hóa hạng mục để so sánh, phát hiện một nhà thầu chưa tính chi phí vận chuyển, đối chiếu thông số sản phẩm, tạo ngân sách, timeline và danh sách câu hỏi cần làm rõ. Nó cũng có thể theo dõi email mới hoặc biến động giá theo lịch.
Dù vậy, AI không thể xác minh chất lượng thi công chỉ từ một bảng giá. Những nội dung liên quan kết cấu, điện, nước, an toàn và giấy phép vẫn cần chuyên gia có trách nhiệm pháp lý. Work nên được dùng như lớp quản lý thông tin, không phải người ký nghiệm thu.
Bài thử được tác giả đánh giá hữu ích nhất là kế hoạch gia đình hằng tuần. Sau khi kết nối lịch và email, Work tổng hợp cuộc hẹn, lịch học, chuyến đi, bữa ăn và việc nhà. Scheduled Task tạo lại kế hoạch vào tối Chủ nhật và cảnh báo khi có thay đổi đáng chú ý trong tuần.
Đây là ví dụ cho thấy giá trị của AI agent không nhất thiết đến từ một tác vụ hoành tráng. Một lần bỏ sót lịch họp phụ huynh, hạn thanh toán hay giờ tàu có thể gây hậu quả lớn hơn thời gian bỏ ra để lập lịch. Khi thông tin đã nằm trong email hoặc lịch, Work có thể trở thành lớp tổng hợp chủ động thay vì chờ người dùng nhớ để hỏi.
Scheduled Tasks của Work có thể chạy một lần, lặp theo lịch hoặc theo dõi thay đổi. Để tránh thông báo quá nhiều, yêu cầu nên định nghĩa rõ điều gì được xem là thay đổi quan trọng, thời điểm gửi bản tổng hợp và trường hợp nào không cần cảnh báo.
Theo tài liệu tạo và chỉnh sửa tệp bằng ChatGPT Work, hệ thống có thể tạo hoặc sửa tài liệu, bảng tính, bản trình bày, báo cáo và phân tích từ hướng dẫn, tài liệu nguồn hoặc template hiện có.
Hỗ trợ cụ thể còn phụ thuộc gói, thiết lập workspace, loại tệp và nền tảng đang dùng. Google Docs, Sheets và Slides có thể hoạt động ở dạng native khi ứng dụng Google Workspace tương ứng được bật. Trên desktop, OpenAI nêu hỗ trợ Microsoft Excel qua add-in; PowerPoint chưa nằm trong luồng desktop Work ở thời điểm ra mắt. Vì vậy, trải nghiệm của mỗi tài khoản có thể khác nhau dù cùng một prompt.
OpenAI đang triển khai Work theo từng tài khoản và nền tảng. Trang giới thiệu sản phẩm hiện ghi Work có trên desktop cho các gói ChatGPT và trên web, mobile cho các gói đủ điều kiện như Plus, Pro, Business, Enterprise và Edu. Release notes cũng cho biết một số nhóm trả phí được mở trước và phạm vi tiếp tục mở rộng. Nếu chưa thấy Work, nguyên nhân có thể là rollout, loại gói, khu vực hoặc thiết lập quản trị workspace.
Work dùng cấu trúc usage tương tự Codex. Một nhiệm vụ đọc nhiều tệp, chạy lâu hoặc dùng nhiều công cụ có thể tiêu tốn nhiều quota hơn một cuộc trò chuyện ngắn. Điều này khiến Work phù hợp với nhiệm vụ có giá trị đầu ra rõ ràng hơn là mọi câu hỏi hằng ngày.
Trên desktop, Work có thể sử dụng tệp cục bộ, ứng dụng và trình duyệt khi người dùng cấp quyền. Các cuộc hội thoại cloud có thể đồng bộ giữa web, mobile và desktop, trong khi luồng dùng dữ liệu cục bộ có thể chịu giới hạn riêng trên thiết bị. Trước khi giao một thư mục hoặc tài khoản, cần đọc màn hình cấp quyền và chỉ bật đúng phạm vi phục vụ nhiệm vụ.
Work giảm việc người dùng phải chia một dự án thành hàng chục prompt rời. Hệ thống có thể lập kế hoạch, chạy từng phần, hợp nhất kết quả và cập nhật đầu ra khi có dữ liệu mới.
Thay vì trả lại một danh sách gạch đầu dòng, Work có thể tạo spreadsheet, dashboard, slide hoặc Site. Đây là khác biệt lớn với người cần đưa kết quả vào vận hành.
Email chứa booking, lịch chứa thời gian, Drive chứa báo giá và bảng tính chứa chi phí. Work có thể kết nối các mảnh đó khi quyền truy cập đã được bật, giúp giảm thao tác sao chép thủ công.
Người dùng có thể theo dõi hệ thống đang làm phần nào, trả lời câu hỏi khi thiếu dữ liệu và phê duyệt hành động quan trọng. Cách vận hành này gần một cộng sự dự án hơn là hộp chat.
Một kế hoạch chỉ hữu ích nếu được cập nhật. Scheduled Tasks giúp Work rà dữ liệu mới, làm lại báo cáo và gửi cảnh báo theo quy tắc đã định nghĩa.
Work không thể tự sửa một bảng ngân sách thiếu dòng hoặc email đặt chỗ không được kết nối. Khi dữ liệu mâu thuẫn, hệ thống cần được yêu cầu đánh dấu thay vì tự chọn một giá trị.
Giá vé, chính sách, lịch hoạt động và thông số sản phẩm cần được xác nhận trước quyết định. Một tài liệu trình bày đẹp không bảo đảm mọi con số đều đúng.
Đừng kết nối toàn bộ hộp thư hoặc ổ đĩa khi nhiệm vụ chỉ cần một thư mục. Nguyên tắc phù hợp là quyền tối thiểu, dữ liệu tối thiểu và thời gian truy cập tối thiểu.
Tư vấn kết cấu, pháp lý, sức khỏe, thuế và đầu tư cần người có chuyên môn. Work có thể tổng hợp câu hỏi và hồ sơ, nhưng không nên là người phê duyệt cuối.
Một agent chạy nhiều giờ, đọc lượng lớn tệp và dùng nhiều công cụ sẽ nặng hơn một phiên Chat. Người dùng cần chọn nhiệm vụ mà thời gian tiết kiệm được lớn hơn chi phí sử dụng.
Đọc các email và tệp trong dự án này liên quan chuyến đi. Tạo bảng so sánh phương án di chuyển và chỗ ở theo tổng chi phí, thời gian, điều kiện hoàn hủy và mức phù hợp với gia đình. Sau đó tạo lịch trình theo ngày và danh sách những việc chưa đặt. Không thực hiện thanh toán hoặc gửi email khi chưa có phê duyệt của tôi.
Phân tích các hóa đơn và CSV giao dịch đã làm sạch. Chuẩn hóa nhà cung cấp, loại giao dịch và nhóm chi phí; loại giao dịch chuyển nội bộ khỏi chi tiêu. Tạo ngân sách tháng, dự báo 12 tháng, biểu đồ biến động và danh sách khoản tăng bất thường. Ghi rõ dòng dữ liệu thiếu hoặc giả định cần tôi xác nhận.
Lập kế hoạch sự kiện theo số khách, ngân sách và địa điểm mong muốn. Tạo danh sách địa điểm có tiêu chí so sánh, ngân sách dự kiến, timeline, danh sách khách và bảng theo dõi phản hồi. Chuẩn bị lời mời ở dạng nháp, không gửi.
Đọc báo giá, bản vẽ và thông số sản phẩm trong thư mục. Chuẩn hóa các hạng mục để so sánh giữa nhà thầu, chỉ ra phần bị thiếu hoặc chưa cùng phạm vi, tạo ngân sách và timeline. Tách riêng các quyết định cần chuyên gia xác nhận về kết cấu, điện, nước và an toàn.
Mỗi tối Chủ nhật, tổng hợp lịch, email và đầu việc của tuần tới thành một kế hoạch theo ngày. Chỉ cảnh báo trong tuần khi có thay đổi về thời gian, địa điểm, hạn thanh toán hoặc sự kiện cần chuẩn bị trước. Không gửi thông báo nếu thay đổi không ảnh hưởng kế hoạch.
Với AI Creator, điểm mạnh lớn nhất của Work là khả năng biến quy trình nội dung thành dự án có trạng thái. Hệ thống có thể đọc brief, nghiên cứu chủ đề, xây content calendar, tạo bảng theo dõi tài sản, soạn bài, chuyển sang kịch bản video và chuẩn bị báo cáo hiệu quả. Các bước vẫn cần biên tập và kiểm chứng, nhưng người dùng không còn phải khởi động lại bối cảnh trong mỗi cuộc trò chuyện.
Người làm affiliate hoặc thương mại điện tử có thể dùng Work để tổng hợp thay đổi giá, theo dõi nội dung đã xuất bản, chuẩn bị lịch chiến dịch và rà dữ liệu sản phẩm. Tuy nhiên, mọi thông tin giá, tồn kho, chính sách sàn và điều kiện khuyến mại cần lấy từ nguồn hiện hành trước khi đăng.
Với mô hình solopreneur, Work phù hợp cho những việc nằm giữa nhiều vai trò: kế hoạch tuần, dashboard kinh doanh, content pipeline, tài liệu sản phẩm, email cần trả lời và danh sách quyết định. Nó không thay thế người điều hành, nhưng có thể giảm đáng kể thời gian gom thông tin và chuyển đổi giữa các công cụ.
Năng lực này gắn với định hướng GPT-5.6 và hệ thống agent mới của OpenAI. Bạn có thể đọc thêm bài GPT-5.6 Sol, Terra, Luna và bước chuyển từ chatbot sang AI làm việc để hiểu nền tảng model phía sau.
Thử nghiệm của TechRadar cho thấy ChatGPT Work không chỉ dành cho báo cáo doanh nghiệp. Du lịch, ngân sách, sự kiện, sửa nhà và lịch gia đình đều là những dự án có dữ liệu, ràng buộc, đầu ra và thay đổi theo thời gian. Khi được giao đúng cấu trúc, Work có thể biến hỗn hợp email, bảng tính, lịch và ghi chú thành một hệ thống dễ theo dõi hơn.
Điểm thuyết phục nhất không phải Work luôn đưa ra lựa chọn hoàn hảo. Điểm thuyết phục là nó có thể duy trì một quy trình, tạo sản phẩm cụ thể và quay lại cập nhật khi có dữ liệu mới. Đây là bước chuyển từ “hỏi AI một câu” sang “giao AI một công việc”.
Dù vậy, hiệu quả thật sự vẫn phụ thuộc người giao việc. Dữ liệu phải sạch, mục tiêu phải rõ, quyền truy cập phải vừa đủ và mọi quyết định quan trọng phải có bước review. Khi bốn điều kiện đó được đáp ứng, ChatGPT Work có thể trở thành một trợ lý vận hành đáng giá cho cả đời sống cá nhân lẫn công việc số.
Trợ lý ý tưởng, phối màu & kỹ thuật cho artist
Tin Tức AI
Digital Art
Digital Art
Công cụ & Phần mềm
Công cụ & Phần mềm
Tin Tức AI
Tin Tức AI
Tin Tức AIĐăng ký miễn phí, lấy link riêng và giới thiệu NextGZ cho người cần học tiếng Trung hoặc Digital Art.
Cộng đồng thực chiến
Tham gia nhóm để nhận tài nguyên, cập nhật công cụ và trao đổi cách xây dựng digital business cùng AI.
Tham gia nhóm Zalo
Cộng đồng sáng tạo
Kết nối với cộng đồng Digital Art, chia sẻ tác phẩm và học hỏi quy trình sáng tạo mới.
Tham gia DiscordCộng đồng thực chiến
Tham gia nhóm để nhận tài nguyên, cập nhật công cụ và trao đổi cách xây dựng digital business cùng AI.
Tham gia nhóm ZaloCộng đồng sáng tạo
Kết nối với cộng đồng Digital Art, chia sẻ tác phẩm và học hỏi quy trình sáng tạo mới.
Bình luận
0 bình luận
Đăng nhập để tham gia thảo luận cùng cộng đồng!
Đăng nhập ngayĐang tải bình luận...